Opetus 13: Silmät aina auki palveluntarjoajien suhteen

Kun aikanaan ostin www.mutteri.com domainin (vuonna 2002 muistaakseni) oli palvelun hostaaminen verrattain halpaa. Päädyin tuolloin kotimaiseen hostaajaan nimeltä Daous (www.int2000.net / www.daous.fi). Vaatimukset palveluntarjoajaan silloin olivat vähäiset: php ja mysql, ftp tili - eikä oikeastaan muuta. Hinta tuolla vuoden paketilla (joka sisälsi myös domain rekisteröinnin) olin noin 37 euroa. Eli ei mikään järisyttävä hinta.

Aikaa kului (eikä www.mutteri.com itseasiassa ollut tuolloin edes kirpputori), ja daous muutteli omia hosting pakettejaan - ja valitettavasti myös hintojaan. Usean vuoden ja usean muutoksen jälkeen, palvelun sisältö on suunnilleen sama mitä se oli alunperin, voi olla, että tallennustilaa on tullut lisää jne. Mutta nyt hinta on jo noin kaksinkertainen. Tässä kohtaa olen alkanut miettimään josko Daous tarjoaa minulle juuri sopivaa palvelua juuri oikeaan hintaan. Yhden domainin olen jo aikanaan siirtänyt heiltä pois Tanskaan (www.space1.nu). Tuo siirto oli melkoisen hankala ja hidas, joten kynnys domainin siirtämiseen on ollut verrattain korkea.

Nyt kuitenkin bongasin USA:sta hostaajan (www.godaddy.com) joka tarjoaa erinomaiset työkalut, ja todella houkuttelevat hinnat palvelunpyörittämiseen. Nykyään suorituskykymielessä ei ole juurikaan eroa sillä onko palvelu Euroopassa vai USA:ssa. Valtameren ali kulkevat kaapelit ovat sen verran paksuja ja nopeita, että verkkoviivettä ei pääse syntymään. Eli tämän hetken suunnitelmien mukaan siirrän mutteri.com:in amerikkalaisille palvelimille.

Suosittelen siis aina pitämään silmät auki sen palvelun suhteen mitä ostat. Tietyistä asioista kannattaa maksaa, mutta jossain kohtaa saattaa tulla eteen hetki, jolloin et välttämättä ole enää tyytyväinen joko saamaasi palveluun tai sen hintaan. Silloin on hyvä olla tietoinen vaihtoehdoista. Eipä tämä opetus juuri muusta kaupanteosta eroa... mutta on hyvä pitää mielessä, että palveluntarjoajia voi kilpailuttaa ja palveluita voi siirtää.

Gorilla markkinointiosaston johdossa

Guerilla marketing - tästä mun on pitänyt kirjoittaa jo monta kertaa, mutta valitettavasti en ole ehtinyt perehtyä aiheeseen riittävästi. Olen luonteeltani enemmän koodaaja / kehittäjä kuin markkinoija, joten aikaa markkinoinnille tuntuu löytyvän huononlaisesti. Mutta vuoden aikana se on tullut selväksi, että homma ei lähde lentoon ilman markkinointia.

Kun palvelua pyörittää harrastelijapohjalta ja harrastelijabudjetilla, ei oikein viitsi ostaa koko sivun mainosta Hesarin kanteen - tai spottia mtv3:lta prime-timeen. Silti pitäisi pystyä markkinoimaan omaa saittiaan, sillä muuten ei käyttäjiä sivuille ilmesty. Tässä kohtaa tarvitaan vähän kekseliäisyyttä. Kysymys siis kuuluu: miten saada nimeä, sijoittamatta (suuria summia) rahaa markkinointiin ja julkisuuskampanjaan? Apuun rientää Jay Levinson (www.gmarketing.com) ja Guerilla - marketing. Guerilla marketing:in idea on käyttää sellaisia keinoja brandia tutuksi tekemiseksi mitkä eivät maksa paljoa, mutta minkä "return on investment" on korkea. Eli: ole kekseliäs, käytä omaa aikaasi järkevästi ja rakenna siten oma brandisi.

Tuo nyt oli niin epäselvää sössötystä, että listaanpa tähän muutamia Guerilla markkinoinnin keinoja (jotka ainakin minä olen mieltänyt Guerillaksi):

• Osallistu olennaisiin keskustelukanaviin oman brandisi nimissä. Ole aktiivinen.
  Tässä muuten kannattaa olla myös varovainen - suoraa saittien markkinointia harvemmin katsotaan hyvällä - ja vaikutus voi olla jotain ihan muuta kuin olit ajatellut.
  
• Search Engine Optimization (tästä saa olla eri mieltäkin)
• Sähköposti signeeraukset (brandilläsi)
• Halvat ja näkyvät tempaukset (esim: snoobi.fi palvelu pystytti kesällä Tampereen rantatien varteen suuren Suomen kartan missä luki snoobi.fi. Oli kampanja sen verran tehokas, että painelin webiin tarkistamaan mikä se seemmoinen snoobi.fi oikein on)
• ristiinlinkitykset, bannerit, napit, etc.
  
• Perusta oma blogi brandistasi (hehe... kuten tämä blogi)
  

Vaikka en itse juurikaan itse ole aiheeseen perehtynyt, suosittelen tutustumaan. Kun ryhdyn tekemään aktiivisempaa markkinointia, perehdyn asiaan tarkemmin - ja varmasti kirjoitan aiheesta lisää.

Ja viimeisenä vinkkinä: käypä katsomassa mitä Arttu puuhailee saitillaan nettibisnes.info. Törmäsin ao. saittiin yhden tämän blogin kommentin kautta, ja sisältö teki vaikutuksen. Suosittelen!

Tilinpäätös

Niinpäs se aika rientää kun on mukavaa. mutteri.com sai alkunsa kirpputorina / myyntipaikkana hieman reilu vuosi sitten. Tässä kohtaa voisi olla hyvä vähän miettiä vuoden aikana saavutettiin. Avainluvut ovat varmasti hyviä mittareita:

• Päivittäisiä kävijöitä: noin 60-100
• Päivittäisiä sivunlatauksia: noin 300-400
• Mainostuloja: joitain kymmeniä US dollareita kuukaudessa (ei satoja)
• Järjestelmän vaatima ylläpitotyö: alle 1 minuutti / päivä (keskiarvo)
• Järjestelmän alkuperäinen kehitystyö (mukaanlukien testaus): kymmeniä päiviä
• Markkinointibudjetti: nolla euroa

En tässä kohtaa pysty tuota tarkempia tunnuslukuja tarjoamaan, mutta kyllä tuosta saa melko hyvän kuvan hankkeen kannattavuudesta tai kannattamattomuudesta. Kuten aikaisemmin mainitsin, kilpailutilanteen takia en ryhtyisin samaan hankkeeseen uudestaan.

Mitä sitten seuraavan vuoden aikana? Luultavasti lisään pieniä toiminnallisuuksia, mielessä ovat olleet mm. huutokauppa toiminnallisuudet, mahdollisuus kysyä myyjältä palvelussa, ilman sähköpostia. Mahdollisesti tuon jotain AJAX pohjaisia ominaisuuksia - jos ne saa luonnollisesti mukaan. Ja luultavasti pistän hieman rahaa kiinni palvelun markkinointiin. Tarkempaa markkinointistrategiaa en ole suunnitellut, mutta mm. Googlen Adwords kiinnostaa - erityisesti haluan tietää kuinka tehokas markkinointikanava se on mainostajan kannalta. Tällä hetkellä kokemukseni ovat rajoittuneet mainostilan myyntikokemuksiin. Lisäksi olen ajatellut kokeilla myös vaihtoehtoisia mainosvälittäjiä, kuten Microsoftia tai Yahoota - myös Tradedoubler kiinnostaa, vaikka lukemani perusteella Tradedoubler ei niin hyvä/tehokas olekaan.

Miten tehdä tuntemattomasta palvelusta suosittu ja tunnettu minimaalisella budjetilla?

Tuohon kysymykseen kun löytäisi vastauksen... Sitä pitää siis pyrkiä selvittämään jatkossa(kin). Ideoita ja ehdotuksia otetaan vastaan :)

Kupla 2.0

Tässä päivänä eräänä keskustelin ystäväni kanssa web 2.0:sta ja siitä miltä Suomen web 2.0 oikein näyttää. Molemmat koimme (tosin pelkästään työntekijöinä) 2000 -luvun alun internet huuman. Molemmat olivat sitä mieltä, että me Suomessa olemme jääneet tässä web 2.0 ilmiöstä todella pahasti paitsioon. Väittäisin jopa, että meikäläinen ilmapiiri on merkittävästi sulkeutuneempi ja suvaitsemattomampi mitä se oli 2000 luvun alussa. En tarkoita, että kaikilla pitäisi olla oma "Riot Entertainment" -firma, joka keskittyy vain rahan kuluttamiseen. Mutta jos miettii minkälaisia palveluita (kaupallisia tai yleishyödyllisiä) me suomalaiset olemme saaneet aikaan - on lista halvaannuttavan lyhyt.

• Jaiku, ehdottomasti kotimainen web 2.0 onnistuja.
• Habbo - joo, mutta taitaa olla enemmänkin ensimmäisen kuplan selviytyjiä, kuin web 2.0 ilmiö.
• muita... ? eipä juuri tule mieleen merkittäviä.
  

Onhan meillä tietenkin joitain kotimaassa toimivia web 2.0 saitteja / ilmiöitä: blogilista.fi, kerro.fi, blogilista.fi, optimointi.com ja muutamia muita. Scene on pieni, ja tarjonta verrattain vaatimatonta (sori vaan kaikki jotka vääntää saittejaan yötä myöden, eikä saa nimeä aikaiseksi).

Mitä sitten ensimmäisellä kierroksella tapahtui? Oli iobox, huuto.net, keltainen pörssi, wapit...

Mistä se sitten oikein kertoo, että meno ei ole samanlaista kuin 7 vuotta sitten? Varmaan kattavammankin listan saisi aikaan, mutta oma fiilikseni on:

• Vaikka meillä on laajakaistoja enemmän kuin monissa muissa maissa, meikäläinen käyttö on silti erinomaisen perinteistä. Käydään lukemassa iltalehti, maksetaan laskuja ja tarkistetaan sääennusteet.
• Yleinen ilmapiiri (huolimatta yritysten hurjista tuloksista) on hieman rauhaton ja ehkä jopa lannistava.
• Verottaja ja sosiaaliturva pitää huolen siitä, että yrittäjiä ei pääse liiemmälti kertymään nurkkiin - jos yrität jotain, ja homma ei toimi, niin lainsuojattoman asemassa olet
• ja jos sitten yrität JA onnistut, niin verottaja pitää taas huolen siitä, että et pääse rikastumaan
• Verkostoituminen: todella tasokkaan palvelun tekeminen vaatii hyvän verkoston ja yhteen hiileen puhaltamista. Yksi ihminen ei pysty tekemään kaikkea - ei sitten millään.
  

Valitettavasti tuntuu siltä, että olemme nyt (ja luultavasti jatkossa) internetin kehityksessä ja kehittämisessä matkustajan asemassa. Toivotaan, että olen väärässä...