perjantai 27. heinäkuuta 2007

Eikö sinulla ole ystäviä?

Eräs ensimmäisistä toiminnoista minkä järjestelmään rakensin oli ominaisuus, millä saitilla vieraileva käyttäjä voi lähettää ao. saitin linkin ystävälleen - suoraan webistä, ilman, että käyttäjän tarvitsee käyttää omaa sähköpostiaan. Vastaava toiminnallisuus on tietenkin liitettynä myös jokaiseen yksittäiseen ilmoitukseen: eli lähetä ilmoitus ystävällesi. Kuvittelin, että tämän tyylinen toiminto olisi omiaan edesauttamaan palvelun käytön laajentamista.

Omasta kokemuksestani tiesin, että kynnys käyttää moisia toimintoja ja ilmoittaa sinne omia (tai kavereiden) sähköpostiosotteita on korkea. Totuuden nimissä voin sanoa, että minä en käytä noita toiminnallisuuksia saiteilla koskaan. Pyrin vakuuttamaan käyttäjät siitä, että minä en kerää käytettyjä sähköposteja, vaan ominaisuuden ainoa tehtävä on helpottaa ja nopeuttaa kaverille kertomista.

Vaikka en noita sähköpostiosoitteita kerääkään, seuraan luonnollisesti kuinka paljon ao. ominaisuutta käytetään. On ollut melkoinen yllätys, että suurin osa kävijöistä suhtautuu toiminnallisuuteen yhtä skeptisesti kuin minäkin. Käytännössä www.mutteri.com:in sähköpostinlähettämistoimintoja on käytetty vuoden aikana vain noin kymmenen kertaa. Siis vain noin kymmenen lähetettyä sähköpostia, vaikka sivulatauksia palvelussa on tätänykyä 200-300 päivässä.

Onneksi tuon tominnon kehittäminen oli erittäin helppoa ja vaivatonta, sillä se on käytännössä katsoen palvelun kannalta täysin merkityksetön. Pitää varmasti harkita, josko poistaisin koko ominaisuuden.

Omien kokemusteni pohjalta nämä "kerro kaverille" -toiminnallisuudet voi jättää implementoimatta. Parempaa vastinetta rahoillesi saat, jos osoitteesi ovat niin yksinkertaisia, että ne jäävät ihmisten mieleen - ja he voivat siten kertoa palveluista kavereilleen.