Ennätyskuukausi päättyy totaaliseen romahdukseen

Lokakuu on kävijämäärissä mitattuna ennätyskuukausi. Ja mainostulot ovat seuranneet kävijämääriä, kuten olettaa saattaa. Vieläkään ei ole luvassa eläkepäiviä, tai edes loikoisia lomapäiviä, mutta tulokset ovat olleet innostavia ja kannustavia.

Kasvaneiden kävijämäärien inspiroimana lisäsin jopa uusia toiminnallisuuksia, joiden käyttö on jäänyt odotusten mukaisesti olemattomiksi.

Kaikki oli hyvin aina toissapäivään saakka (29.10.2008). Kävijämäärät olivat saavuttaneet tyydyttävän tason, eikä näköpiirissä ollut syitä kävijämäärien laskuun. Näin kunnes taivas putosi. Toissapäivänä kävijämäärät putosivat ensin 60% edellispäivästä, ja eilen pudotus jatkui toisella lähes 60% pudotuksella. Kahdessa päivässä kävijämäärät olivat romahtaneet 90%. Ja tämä ilman mitään selityksiä. En vieläkään tiedä mitä on tapahtunut - tai tiedän mitä, mutta en syytä miksi. Kuten arvata saattaa, kävijämäärien romahduksen yhteydessä myös mainostulot romahtivat.

Selvittelin googlen työkaluilla (analytics, webmaster tools) mitä on tapahtunut. Vielä toistaiseksi tuntemattomasta syystä sivusto on lähes kokonaan kadonnut googlen hakutuloksista. Mutteri.com:ia ei löydä enää 100 ensimmäisen sivuston joukosta niillä hakusanoilla, millä alkuviikosta osumia tuli vielä googlen ensimmäisellä tulossivulla.

Arvioni tällä hetkellä on, että google on bännännyt mutteri.com:in jostain syystä. En oikein tiedä mikä syy googlella voisi olla, sillä en ole tietääkseni rikknout mitään sääntöjä tai laatukriteerejä. Ainoa syy minkä voisin keksiä on mutteri.com:in ilmoitusten laatu. Viime aikoina kirpputorille on ilmestynyt reilusti ilmoituksia käytetyistä pikkuhousuista... en tosin ole tiennyt, että google ei salli moisia ilmoituksia, tai pitää niitä sopimattomina. Ilmoituksissa ei kuitenkaan ole kuvia, eikä tekstitkään ole erityisen rivoja.

Lähetin googlelle sähköpostia kysyäkseni miksi sivut ovat kadonneet. Vastauksena tuli automaattivastaus, että yhteyttä pitää ottaa valmiilla lomakkeilla. Niinpä laitoin heille pyynnön sisällyttää mutteri.com taas googlen indekseihin. Sivuston tarkistaminen saattaa kestää useita viikkoja... eli nyt odotellaan ja kärsitään.

Miksei aina voi olla .... tiistai?

On jäänyt kirjoittaminen väliin taas joksikin aikaa. Eikä mutteri.com:iakaan ole juuri muutettu. Tällä viikolla tuli tehtyä pieniä käytettävyysparannuksia - ja adsense testejä. Siirsin hakemistonäkymässä yhden vaakamainosyksikön torniksi tuotteiden rinnalle. Lisäksi pienensin hieman navigaation fontteja, sekä eriytin tuotelistaa hieman muusta sivustosta. Ja tänään, ehkä suurimpana (työmääräisenä) muutoksena oli png muotoisten kuvien taustan muuttaminen läpinäkyvästä oikeaksi väriksi. Tämä viimeinen värimuutos ei suurimmalle osalle käyttäjiä näy mitenkään, sillä IE 7+ ja Firefox ovat osanneet käsitellä PNG:n läpinäkyvyyden oikein. Mutta IE 6 ja sitä aikaisemmat ovat näyttäneet tuon läpinäkyvän värin valkoisena. Ei tuokaan mikään tragedia ole ollut, mutta sivusto on ollut amatöörimäisemmän näköinen IE6- selaimilla kuin muuten.

Sivuston käyttäjien selainjakauma on mielenkiintoinen. Firefox käyttäjiä on noin 50% ja IE käyttäjiä noin 50%. IE käyttäjistä vain reilu 30% käyttää IE 6:tta. Yli 60% IE käyttäjistä surffailee IE 7 -versiolla. IE 5 osuus on vain 3%.

Vaikka kehitysmielessä olenkin viettänyt hiljaiseloa mutteri.com:in suhteen, olen kuitenkin kokoajan seurannut mitä sivustolla tapahtuu. Viime kesästä hieman poiketen, heinäkuu oli piirun verran hiljaisempi kuin kesäkuu, mutta ei mitenkään merkittävissä määrin. Mainostuloja (siis rahaa, millä saan katettua hosting kustannukset) tuli kuitenkin kutakuinkin muiden kuukausien malliin.

Käyttötilastoja selaillessani olen tehnyt mielenkiintoisen havainnon siitä miten ihmiset käyttäytyvät viikon sisällä. Kenellekään tuskin tulee yllätyksenä jos sanon, että viikonloppuna surffataan vähemmän kuin arkipäivinä. Johtopäätös voisi olla, että ihmiset surffaavat paljon työpaikoiltaan. Tosin, myös arki-iltaisin käyttäjiä tuntuu riittävän. Käyttö kasvaa lauantaista eteenpäin tasaisesti aina tiistaille saakka. Tiistai on lähes joka viikon huippupäivä. Tiistaista eteenpäin käyttäjämäärät alkavat laskea tasaisesti aina lauantaille saakka, kunnes sama ilmiö toistuu uudestaan - eli käyttö alkaa kasvaa tasaisesti. Eikä lauantain ja tiistain ero ole mikään ihan pieni. Tiistaisin kävijöitä on noin 50% enemmän kuin lauantaisin. Eli jos lauantaina käyttäjiä 100, on niitä tiistaina 150.

Kuten aikaisemmin mainitsin, on mutteri.com stabiloitunut, eikä merkittäviä muutoksia ole suunnitteilla (ellei joku sitten pyydä jotain mielenkiintoista). Mutta stabiloituminen ei suinkaan ole näkynyt käytön vähentymisenä, vaan päin vastoin. Mutteri.com käyttö on kasvanut vakaasti ja tällä hetkellä kiireisimpinä päivinä saattaa 200 kävijän raja rikkoitua. Keskiarvo lienee jossain 150 kävijän nurkilla. Jokainen kävijä käy noin neljällä sivulla käyntinsä yhteydessä. Palveluun on tullut kokoajan uusia ilmoituksia ja ilmoittajia. Mitään räjähdysmäistä kasvupyrähdystä ei kuitenkaan ole tapahtunut, eikä luultavasti ole tapahtumasa jatkossakaan - joten homma jatkunee tasaisen kasvun mallilla loppuvuoden.

Nyt tietenkin, jos jollain on loistava idea miten saada mutteri.com viraaliksi - ja käyttäjämäärät kasvamaan räjähdysmäisesti: ideoita otetaan kiitollisena vastaan :D

Uutta putkeen

Jos oli joulukuu hiljainen, niin samaa ei voi sanoa tammikuusta. Tammikuussa käyttäjät palasivat. Nyt tuntuu, että systeemi on jäänyt jumiin tasaiseen 100 kävijään / päivä. Enkä oikein keksi edullisia (siis ilmaisia) tapoja promota ja edistää saitin tunnettavuutta. Voi varmaan sanoa, että jos tässä haluaisi haastaa kaupallisia saitteja kuten huuto.net tai mikko.fi, pitäisi markkinointiin alkaa sijoittamaan rahaa. en kuitenkaan ole vielä niin innostunut aiheesta - vaikka olenkin luvannut sitä jossain kohtaa kokeilla.

Mutteri.com:in lisäksi aktivoiduin www.palkkatieto.net:in suhteen. Ja tämä tuli tehtyä oikeastaan ilman mitään promootiota. Yhtenä tammikuun iltana satuin katselemaan taas saittieni vierailijoiden määrä googlen analyticsissä ja yllätyksekseni huomasin, että palkkatiet.net:iin oli alkanut virrata kävijöitä. En ole saittia promonnut missään vaiheessa - ainoastaan yhteen keskusteluun olen linkin laittanut joskus elokuussa. Nyt kuitenkin kävijöitä oli yhtäkkiä kymmeniä päivässä. Niinpä päätin pistää mainokset paikoilleen ja uusia ulkoasua hieman. Sopii käydä katsomassa ja kommentoida mitä tuosta tykkää. En itse ole erityisen tyytyväinen uuteen ulkoasuun, mutta on se parempi kuin alkuperäinen.

Konseptina tuo palkkatieto.net on ehkä paras mitä olen "keksinyt". Homman juju on siis siinä, että kertomalla omat palkkatietonsa järjestelmään, saa pääsyn kaikkien järjestelmän käyttäjien ilmoittamiin palkkatietoihin. Tiedot on tietenkin anonyymejä, joten ei ole vaaraa, että naapuri voi käydä suoraan tarkistamassa tulojasi - se onnistu vielä toistaiseksi veropörssistä. Näin palvelun avulla saa paremman kuvan siitä onko itse palkkakuopassa, vai onko omat tulot linjassa tehtävän yleiseen palkkatasoon.

Palveluun on rekisteröitynyt hyvin lyhyessä ajassa useita satoja käyttäjiä. Uskon, että helmikuussa menee tuhanne käyttäjän raja rikki. Se mikä tekee palkkatieto.net:istä palveluntarjoajalle hyvän on se, että siellä näkyvät mainokset ovat kävijöitä kiinnostavia. Sivuilla on usein linkkejä mm. avoimiin työpaikkoihin ja työpaikkailmoituksiin. Niinpä saitti tuo mainostuloja jopa enemmän kuin mutteri.com vaikka kävijöitä on vain puolet mutteri.com:in kävijämääristä. Eli seuraavaksi pitäisi saada palkkatieto.net:in kävijämäärät kattoon.

Hiljainen joulukuu

Joulukuu osoittautui hiljaiseksi, vähän niinkuin ounastelin etukäteen. Syitä voi olla monia. Mainostajan kannalta voisi kuvitella, että Joulu on kulta-aikaa, ja silloin kannattaisi mainostaa, kun ihmiset ovat kokoajan ostoksilla. Toisaalta, me suomalaiset teemme vielä suurimman osan ostoksista kaupoissa emmekä verkossa - näin verkkomainonta saattaa olla hiljaisempaa Joulun alla. Tilastojen perusteella ainakin näkee sen, että ihmiset viettivät joulukuun aikana vähemmän aikaa internetissä - ja luultavasti enemmän kaupoilla. Joulukuu olikin yksi ennätyshiljaisista kuukausista.

Uuden vuoden myötä tammikuu on lähtenyt tyydyttävästi käyntiin. En usko, että ennätyksiä rikotaan, mutta luultavasti vierailijoiden määrä palaa normaalille tasolle. Käyttäjien liikkeitä pitää seurata nyt tarkasti, sillä toinen selitys hiljaiselle joulukuulle voi olla uusittu ulkoasu.

Lisää mainoksia => lisää rahaa?

Kun aloitin mutteri.com:in tekemisen oli minulla ajatuksena, että käyttäjän pitää aina tietää koska hän klikkaa mainosta. Toteutin tämän siten, että loin adsenseen oman väripaletin www.mutteri.com:in mainoksille. Tämä väripaletti noudattelin itse saitin väritystä, mutta mainoksen sijoittelu ja väritys yhdessä teki sen hyvin selväksi, että kyseessä oli mainos.

Toinen ajatukseni oli, että en halua täyttää sivuja mainoksilla. Kuten moni tietää, Goolen adsense salli korkeintaan kolmen mainosyksikön sijoittamisen yhdelle sivulle. Itse aloitin homman käyttämällä vain yhtä mainosyksikköä jokaisella sivulla.

päätin hylätä alkuperäisen mainostensijoittelustrategiani. Hylkäsin itse asiassa molemmat periaatteeni.

Näistä periaatteista huolimatta jotkut käyttäjät klikkaisivat mainoksia ja sitä kautta minulle tuli jonkinverran (ei oikeasti paljoa) rahaa. Mutta vaikka saitilla käyttäjämäärät kasvoivat, ei mainosrahaa tullut juurikaan enempää. Tällä hetkellä www.mutteri.com:issa on noin 100 päivittäistä erillistä kävijää. Ahneena :-) ihmisenä halusin, että tulot kasvaisivat orgaanista kasvua nopeammin. Niinpä päätin hylätä alkuperäisen mainostensijoittelustrategiani. Hylkäsin itse asiassa molemmat periaatteeni.

• Sijoitin kaikille sivuille lähes maksimimäärän mainoksia
• muutin mainosten väripaletin sellaiseksi, että ne eivät enää erottuisi muusta sisällöstä.
  

Muutosten jälkeen aloin seuraamaan mainosrahan kertymistä...

Ja kuinka ollakaan - heti seuraavan kuukauden aikana mainostulot lähes kolminkertaistuivat, vaikka käyttäjien määrä ei kasvanut merkittävästi. Uskomatonta mutta totta.

Eli mitä enemmän sivullasi on mainoksia, sitä enemmän niitä klikkaillaan. Tämä on tietenkin ihan ymmärrettävissä, mutta yllätyin siitä, että vaikutus oli niin suuri ja välitön.

Mikään ei ärsytä minua niin paljoa kuin mainoksia pursuavat saitit ja mainokset, jotka on naamioitu osaksi sisältöä.

Tästä huolimatta kehoittaisin mainostuloja havittelevia webmastereita harkitsemaan mainostensa sijoittelua ja määrää. Mikään ei ärsytä minua niin paljoa kuin mainoksia pursuavat saitit ja mainokset, jotka on naamioitu osaksi sisältöä.

Mainoksia sivuille - hinnalla millä hyvänsä

Kaikkien web sivustojen tavoitehan on löytää uusia käyttäjiä ja pitää kyseiset käyttäjät sivuilla. Mutta tähän käyttäjän sivuilla pitämiseen on olemassa kaikkien hyväksymä ja ylistämä poikkeus: Googlen adwords (ja miksei muutkin mainosohjelmat). On mielestäni jännittävää, että ihmiset (allekirjoittanut mukaanlukien) pistävät hartaudella rakennetuille sivuilleen Googlen mainoksia - tavoitteena johdattaa käyttäjät pois omilta sivuilta.

Tilannehan olisi vähän sama kuin MTV3 pistäisi lähetyksen poikki kesken ohjelman ja kehottaisi käyttäjiä menemään katsomaan mitä Nelosella on tarjottavana. Voisin kuvitella, että MTV3 ei moiseen mainoskikkaan lähtisi vaikka Nelonen siitä olisi valmis maksamaankin. Tai olisi ainakin mielenkiintoista tietää kuinka paljon moisesta mainoksesta pitäisi maksaa...

Ihmettelen sitä, että ihmiset (kuten minä) ovat valmiita laittamaan sivuilleen linkkejä joiden ainoa tarkoitus on johtaa vierailijat pois omilta sivuilta

Samantyyliset "sisältö vastaan mainos" -asetelmat ovat webissä arkipäivää mutta perinteisessä mediassa niitä päivitellään sopimattomina. Ajatellaan vaikka ns. "product placement" mainontaa. Eli markkinoinnin muotoa, missä yritys x maksaa tv sarjalle tai elokuvalle rahaa siitä, että yritys x:n tuote pääsee "luonnollisessa yhteydessä" esille elokuvassa. James Bond elokuvat ovat tätä nykyä lähinnä kokoillan mainoksia missä ajetaan BMW:llä ja soitellaan Sony Ericssonin puhelimilla. Tätä kuitenkin pidetään (vai pidetäänkö?) sopimattomana ja ylikaupallisena. Mutta samaan aikaan on aivan normaalia, että vakavasti otettava web palvelu sijoittaa sivuilleen asiayhteyteen sopivia mainoksia.

Ehkä nuo vertaukset eivät ole täysin sopivia tai tarkkoja analogioita kahden median välillä - mutta silti minä ihmettelen sitä, että ihmiset (kuten minä) ovat valmiita laittamaan sivuilleen linkkejä joiden ainoa tarkoitus on johtaa vierailijat pois omilta sivuilta. Ja tätä tehdään olematonta korvausta vastaan - tietämättä mitä sivuilla mainostetaan ja kuinka paljon siitä maksetaan.

PS: Itse olen suuri (uusien ja kaupallisten) Bond elokuvien ystävä, joten tarkoitukseni ei ollut ottaa Bond -elokuvia esimerkiksi panetellakseni niitä ja niiden kaupallisuutta.

Myydään: tuntematon kirpputori

Kuten jossain vaiheessa tuli esiin, jos haluat ansaita (edes jotain) palvelullasi, kannattaa rakentaa liiketoimintasuunnitelma. Tähän taiteenlajiin löytyy tietoa useista eri lähteistä. Ja jos havittelet riskirahaa hankkeesi kehittämiseksi, on raudanluja liiketoimintasuunnitelma yksi perusedellytyksistä. Minulla ei ole riskirahan haalimisesta kokemusta, joten jätän sen kommentoinnin ja selvittämisen muille; ainakin toistaiseksi.

Vaikka et kaipaisi ulkopuolista rahoitusta palvelusi kehittämiseen, on ihan aiheellista miettiä ja arvioida edellytyksiä rahan ansaitsemiselle. Kannattaa miettiä avoimin mielin minkälaisia tapoja sinulla voisi olla ansaita. Alla muutamia mitkä ovat mahdollisesti käväisseet mielessäsi:

• Mainostila. Tämä on näinä Googlen kulta-aikoina varmasti ensimmäinen mieleentuleva ansaintamalli. Googlen Adsense:n hyödyntäminen on tehty sivuston ylläpitäjälle erinomaisen helpoksi, joten tämä kannattaa ottaa vakavasti huomioon. Mutta Google ei tietenkään ole alansa ainoa toimija: Tradedoubler on tarjonnut mainostilan välityspalveluita jo pitkään, ja sitä näkee aika paljon sivustoilla käytettävän. Yahoo ja MSN haluavat haastaa Googlen, joten heillä on tietenkin omat mainosohjelmansa. Ja mikäänhän ei estä sinua myymästä suoraan mainostilaa halukkaille mainostajille.


• Jäsenyysmaksut. Kannattaa harkita onko sinun tarjoamasi palvelu niin elinvoimainen ja addiktiivinen, että ihmiset ovat valmiita maksamaan siitä, että pääsevät tarjoamaasi sisältöä lukemaan. Esimerkiksi Keltainenporssi.fi toimii tämäntyylisellä periaatteella. Tosin keltaisenpörssin varsinainen liiketoiminta lienee painetun lehden myymisessä.


• Lisäpalvelut. Ehkä voisit tarjota osan toiminnallisuuksista ilmaiseksi mutta lisäarvopalveluiden käytöstä pitäisi maksaa. Huuto.net tarjoaa jonkinverran maksullisia lisäarvopalveluita - kuten tunnistuspalvelu, näyteikkunat, jne.
• Tai ehkä Google ostaa palvelusi. Onhan joillekin yrityksille käynyt jopa niin. Mutta kannattaa tehdä hieman laajempi (kansainvälinen) kilpailijatutkimus, ennen kuin lähtee palvelua pystyttämään ostetuksi tuleminen mielessä. Tietääkseni Google ei ole vielä suomalaisia yrityksiä ostanut. Mahtaakohan sinulla olla sellaista pääomaa, minkä hankkiminen on helpointa ja halvinta ostamalla sinun palvelusi? Ellei sinulla ole asiakkaita, ei kukaan halua palveluasi ostaa. Miksi haluaisi?

www.mutteri.com siis perustuu puhtaasti harrastuneisuuteen ja mainostuloihin. Ennen kuin aloitin mutteri.com:in ei minulla ollut mitään aavistusta siitä kuinka paljon internet mainonnalla voisi tienata ja mitä esimerkiksi yksi klikkaus maksaa. Tästä kun koittaa tietoa etsiä ei sitä tahdo löytää. Kotimaisesta optimointifoorumista voi koittaa kaivaa jotain vihjeitä mistä rahoista puhutaan. Selvitystyötä ei helpota se, että Google ei suhtaudu kovin positiivisesti mainoksien maksuista puhumiseen.

Mainostulojen kannalta arvokkaita sivulatauksia ovat sellaiset, missä käyttäjä löytää sivultasi sen mitä hän etsii. Spammin perässä sivuillesi eksyvät tuskin klikkailevat mainoksiasi.

Paljastamatta kenenkään liiketoiminnan suuria salaisuuksia voisin kuitenkin antaa seuraavat arviointia helpottavat määreet:

• Noin 5% sivulatauksista johtaa mainoslinkin klikkaamiseen. HUOM: tämä riippuu tietenkin myös siitä millaista sisältöä tarjoat, miten olet mainokset sijoittanut ja kuinka paljon sivullasi on mainoksia
• Jokainen klikkaus "tuottaa" ehkä 10 senttiä, tai ehkä 5 senttiä

Triviaali laskutoimitus antaisi arvion: Jokainen 1000 sivulatausta tuottaa sinulle jotain 2.5 USD:n ja 5 USD:n välillä. Oman kokemuksen pohjalta sanoisin, että tuhat arvokasta sivulatausta (siis sellaista, missä käyttäjä oikeasti löytää sivultasi sen mitä hän etsii) on työn, työn ja työn takana.