Ennätyskuukausi päättyy totaaliseen romahdukseen

Lokakuu on kävijämäärissä mitattuna ennätyskuukausi. Ja mainostulot ovat seuranneet kävijämääriä, kuten olettaa saattaa. Vieläkään ei ole luvassa eläkepäiviä, tai edes loikoisia lomapäiviä, mutta tulokset ovat olleet innostavia ja kannustavia.

Kasvaneiden kävijämäärien inspiroimana lisäsin jopa uusia toiminnallisuuksia, joiden käyttö on jäänyt odotusten mukaisesti olemattomiksi.

Kaikki oli hyvin aina toissapäivään saakka (29.10.2008). Kävijämäärät olivat saavuttaneet tyydyttävän tason, eikä näköpiirissä ollut syitä kävijämäärien laskuun. Näin kunnes taivas putosi. Toissapäivänä kävijämäärät putosivat ensin 60% edellispäivästä, ja eilen pudotus jatkui toisella lähes 60% pudotuksella. Kahdessa päivässä kävijämäärät olivat romahtaneet 90%. Ja tämä ilman mitään selityksiä. En vieläkään tiedä mitä on tapahtunut - tai tiedän mitä, mutta en syytä miksi. Kuten arvata saattaa, kävijämäärien romahduksen yhteydessä myös mainostulot romahtivat.

Selvittelin googlen työkaluilla (analytics, webmaster tools) mitä on tapahtunut. Vielä toistaiseksi tuntemattomasta syystä sivusto on lähes kokonaan kadonnut googlen hakutuloksista. Mutteri.com:ia ei löydä enää 100 ensimmäisen sivuston joukosta niillä hakusanoilla, millä alkuviikosta osumia tuli vielä googlen ensimmäisellä tulossivulla.

Arvioni tällä hetkellä on, että google on bännännyt mutteri.com:in jostain syystä. En oikein tiedä mikä syy googlella voisi olla, sillä en ole tietääkseni rikknout mitään sääntöjä tai laatukriteerejä. Ainoa syy minkä voisin keksiä on mutteri.com:in ilmoitusten laatu. Viime aikoina kirpputorille on ilmestynyt reilusti ilmoituksia käytetyistä pikkuhousuista... en tosin ole tiennyt, että google ei salli moisia ilmoituksia, tai pitää niitä sopimattomina. Ilmoituksissa ei kuitenkaan ole kuvia, eikä tekstitkään ole erityisen rivoja.

Lähetin googlelle sähköpostia kysyäkseni miksi sivut ovat kadonneet. Vastauksena tuli automaattivastaus, että yhteyttä pitää ottaa valmiilla lomakkeilla. Niinpä laitoin heille pyynnön sisällyttää mutteri.com taas googlen indekseihin. Sivuston tarkistaminen saattaa kestää useita viikkoja... eli nyt odotellaan ja kärsitään.

Raakaa statistiikkaa

Lienee paikallaan pieni tilannekatsaus miten mutteri.comia käytetään. Nyt minua kiinnostaa lähinnä se mistä ihmiset tulevat, ja miten he saitilla viihtyvät.
Viimeisen kuukauden aikana

• 81% liikenteestä tuli erilaisten hakukoneiden kautta
• 14% tuli eri sivustoilla olevien linkkien kautta
• 4.5% tuli suoraan kirjoittamalla URL:in selaimen osoitekenttään

Google yksistään toi noin 80% kaikesta liikenteestä. Suosituimmat sivustolle tuoneet hakusanat (siis kaikissa hakukoneissa yhteensä) olivat: kirpputori, netti kirpputori, vanhojentanssipuku, polttariasut, ostetaan ipod nano.

• Googlen mukana sivustolle saapuneiden bounce rate oli 53%. Eli 53% vierailijoista luki vain sen sivun mille he saapuivat, ja sitten navigoivat pois.
  
• Suoran liikenteen bounce rate oli 40%
• vuolanne.net:in mukanaan tuomista vierailijoista vain 23% poistui ensimmäisen sivun nähtyään. Eli vuolenne.net:in linkitys on melko arvokasta.
• makupalat.fi:n sivuille johdattamat viihtuivät erinomaisen hyvin. Bounce rate vaivainen 6%.

Mitähän noista bounce rate -arvoista voisi oikein päätellä... ? No, ehkä sen, että linkitys aiheeseen liittyvällä sivustolla on erittäin arvokasta. Toisaalta, sitä voi miettiä onko hakusanat suunniteltu oikein, kun hakukoneiden mukanaan tulemat vierailijat häipyvät heti sivuston nähtyään. Vai tarkoittaako se vain sitä, että sivuston ulkoasu ei ole ollut riittävän houkutteleva?

Siispä katsotaan tuota hakukoneiden mukanaan tuomaa liikennettä, ja hakusanojen bounce rateja (lista suosituimmasta lähtien):

• kirpputori: ylivoimaisesti suosituin hakusana ja bounce rate vain 19%. Keskimäärin kävijät viihtyivät 2 minuuttia sivustolla
• netti kirpputori: myös noin 2 minuuttia / vierailu. Bounce rate verrattain alhainen 27%.
  
• vanhojentanssipuku: aikaa sivustolla noin 1:50 ja bounce rate 70% (huom: sivustoa ei ole optimoitu mitenkään erityisesti tälle hakusanalle). Mutteri.com:issa on ollut muutamia vanhojentanssipukuja myynnissä. Korkea sijoitus vihjaisee siihen, että vanhojentanssipukuja myyvät liikkeet eivät vielä käytä internetiä hyväkseen.
• polttariasut: aikaa sivuilla alle 10 sekuntia, bounce rate 85%
• ostetaan ipod nano: aikaa sivuilla melkein 2 minuuttia, bounce rate 88%.
  
• parhaiten sivustolla viihdyttiin hakusanalla netti kirpputori. com: Vierailija käytti noin 17 minuuttia sivuilla, latasi 25 eri sivua. Mutta näitä käyttäjiä oli tosiaan vain yksi.
  

Totta se on mitä sanotaan: hakukoneet tuovat sivuille suurimman osan kävijöistä. Siksi on todella tärkeää, että sivustosi avainsanat on suunniteltu järkevästi. Ja hakusana spämmäys on täysin hyödytöntä - sillä se tuskin paljon lämmittää sinua, jos kävijä tulee sivuillesi harhaanjohtavan hakusanan kautta ja painelee samantien pois - ellet sitten saa maksua jostain sivulatauksista tai mainosten pelkästä näyttämisetstä (pay-per-view).

Selkokieliset URLit

Tämän päivän koodiannos on kulunut selkokielisten url:ien selvittelyssä. Eli ideana on simppelisti tuottaa dynaamisesti selkokilisiä URL osoitteita ilman kaikenmaailman file.php?xxyc=1231&sorting=asc -tyylisiä osoitteita.

Tähän itseasiassa löytyy melkoisen paljon hyviä (?) oppaita ja ohjeita. Idea on mielestäni erinomainen paristakin syystä:

1. hyvä url on helppo / helpompi muistaa
2. hakukoneet tykkäävät selkokilisistä osoitteista. Ja ne inhoavat parametroituja osoitteita. Käsittääkseni useat hakukoneet eivät edes indeksoi kuin ehkä yhden tai kaksi parametria.
   

Tämän ongelman ratkaisemiseen löytyy tosiaan kätevä kikka Apachesta (mitä luultavasti 80% web palvelimista käyttää). Tämä ongelmat ratkaistaan parilla tempulla

1. web palvelimen configuraatiossa (httpd.conf ainakin minulla) noiden serverin konfiguraatioiden ohittaminen paikallisella .htaccess -tiedostolla.
   
2. saitin juurihakemistoon luodaan .htaccess tiedosto
3. tuohon .htaccess tiedostoon määritellään käsiteltävä tiedosto (esim catalog) ja se, että palvelimen pitää suorittaa tuo catalog -niminen tiedosto php:na, eikä tekstitiedostona.
   

ForceType application/x-httpd-php

Ja sitten vain nimetään catalog.php nimelle catalog (ilman .php päätettä). Ei tuo temppu ihan noin simppeli ollut, mutta ehkä periaate tuli selväksi. Tuosta löytyy todella paljon hyviä ohjeita englanninkielellä googlaamalla "Forcetype URL" -tai vastaavaa.

Tavoite on, että lähden seuraavaksi (jossain vaiheessa) muuttamaan järjestelmän URL rakennetta tuota metodia käyttäen. Sitten nähdään miten pagerankille tapahtuu :-)

Gorilla markkinointiosaston johdossa

Guerilla marketing - tästä mun on pitänyt kirjoittaa jo monta kertaa, mutta valitettavasti en ole ehtinyt perehtyä aiheeseen riittävästi. Olen luonteeltani enemmän koodaaja / kehittäjä kuin markkinoija, joten aikaa markkinoinnille tuntuu löytyvän huononlaisesti. Mutta vuoden aikana se on tullut selväksi, että homma ei lähde lentoon ilman markkinointia.

Kun palvelua pyörittää harrastelijapohjalta ja harrastelijabudjetilla, ei oikein viitsi ostaa koko sivun mainosta Hesarin kanteen - tai spottia mtv3:lta prime-timeen. Silti pitäisi pystyä markkinoimaan omaa saittiaan, sillä muuten ei käyttäjiä sivuille ilmesty. Tässä kohtaa tarvitaan vähän kekseliäisyyttä. Kysymys siis kuuluu: miten saada nimeä, sijoittamatta (suuria summia) rahaa markkinointiin ja julkisuuskampanjaan? Apuun rientää Jay Levinson (www.gmarketing.com) ja Guerilla - marketing. Guerilla marketing:in idea on käyttää sellaisia keinoja brandia tutuksi tekemiseksi mitkä eivät maksa paljoa, mutta minkä "return on investment" on korkea. Eli: ole kekseliäs, käytä omaa aikaasi järkevästi ja rakenna siten oma brandisi.

Tuo nyt oli niin epäselvää sössötystä, että listaanpa tähän muutamia Guerilla markkinoinnin keinoja (jotka ainakin minä olen mieltänyt Guerillaksi):

• Osallistu olennaisiin keskustelukanaviin oman brandisi nimissä. Ole aktiivinen.
  Tässä muuten kannattaa olla myös varovainen - suoraa saittien markkinointia harvemmin katsotaan hyvällä - ja vaikutus voi olla jotain ihan muuta kuin olit ajatellut.
  
• Search Engine Optimization (tästä saa olla eri mieltäkin)
• Sähköposti signeeraukset (brandilläsi)
• Halvat ja näkyvät tempaukset (esim: snoobi.fi palvelu pystytti kesällä Tampereen rantatien varteen suuren Suomen kartan missä luki snoobi.fi. Oli kampanja sen verran tehokas, että painelin webiin tarkistamaan mikä se seemmoinen snoobi.fi oikein on)
• ristiinlinkitykset, bannerit, napit, etc.
  
• Perusta oma blogi brandistasi (hehe... kuten tämä blogi)
  

Vaikka en itse juurikaan itse ole aiheeseen perehtynyt, suosittelen tutustumaan. Kun ryhdyn tekemään aktiivisempaa markkinointia, perehdyn asiaan tarkemmin - ja varmasti kirjoitan aiheesta lisää.

Ja viimeisenä vinkkinä: käypä katsomassa mitä Arttu puuhailee saitillaan nettibisnes.info. Törmäsin ao. saittiin yhden tämän blogin kommentin kautta, ja sisältö teki vaikutuksen. Suosittelen!