Näytetään tekstit, joissa on tunniste kävijämittaus. Näytä kaikki tekstit
Näytetään tekstit, joissa on tunniste kävijämittaus. Näytä kaikki tekstit

lauantai 18. lokakuuta 2008

Uusia käyttäjiä ja pikkuviilausta

Kuten varmaan blogin kirjoitustahdistakin on selvää, en ole viime aikoina juurikaan nähnyt vaivaa mutteri.com:in eteen. Palvelu alkaa olemaan verrattain hyvällä tolalla ja se pyörii omalla painollaan. Käytännössä tällä hetkellä riittää, että käyn säännöllisesti katsomassa kuinka paljon mainostuloja palvelusta tulee. En valitettavasti voi googlen sääntöjen perusteella kertoa kuinka paljon rahaa tulee, mutta summat eivät ole tähtitieteellisiä - ja näillä näkymin minä en voi päivätöitänikään lopettaa. Sen verran korvauksia kuitenkin tulee, että palvelu kattaa omat kustannuksensa monikymmenkertaisesti.

Ilmoituksia palveluun tulee päivittäin ja kävijämäärät ovat vähintäänkin tyydyttäviä. Tässä kohtaa pitää muistuttaa, että en ole markkinoinut palvelua mitenkään muuten kuin optimoimalla sitä hakukoneille sopivaksi.

Viimeistään nyt on selvää, että mitään räjähdysmäistä kävijämäärien kasvua on turha odottaa. Myyntipaikkojen tarjonta on todella runsas, eikä mutteri.com erotu joukosta muuta kuin ehkä mielyttävällä käyttöliittymällä ja helppokäyttöisyydellä. Nämäkin ovat tietenkin subjektiivisia arvioita, ja joku voi olla niistä täyin päinvastaista mieltä.

Vetonaulaksi on osoittautunut erotiikkaosasto. Jossain vaiheessa joku oma-aloitteinen naisihminen pisti myyntiin käytettyjä pikkuhousuja - ja suosio oli taattu. Siitä lähtien on vastaavia ilmoituksia tullut useita ja niistä jokainen kerää suhteessa reilusti uteliaita vierailijoita.

Toinen mielenkiintoinen ilmiö on se, kuinka kuvallinen ilmoitus vetää enemmän kävijöitä kuin kuvaton. Tämä itsestäänselvyys on tullut selväksi ajan saatossa, eikä sitä voi yllätykseksikään luonnehtia.

Kun aloittelin hommaa noin kaksi ja puoli vuotta sitten, sain puolessa vuodessa päiväkävijöiden määräksi noin 20. Nyt kaksi ja puoli vuotta myöhemmin käy mutteri.com:issa päivittäin yli 200 erillistä kävijää. Parisataa tuntuu vähältä, jos ajattelee kuinka kauan palvelu on ollut käytössä. Mutta se on myös paljon jos miettii kuinka vähän vaivaa markkinointiin on käytetty. Vähäiset käyttäjämäärät takaavat myös vähäisen huolen määrän. Palveluun liittyen ei tule lainkaan kyselyitä, tai yhteydenottoja. Palvelu ei herätä epäilystä kenessäkään, mikä on loistava asia. Ainoat kommentit mitä olen saanut viimeisen vuoden aikana ovat liittyneet eräisiin myytävänä oleviin tuotteisiin. Näissä kysymyksissä olen ohjannut kysyjät aina ottamaan yhteyttä tuotteen ilmoittajaan, ei palveluntarjoajaan.

Kun kävijämäärät ovat vakiintuneet sinne parinsadan tuntumaan, koin, että oli aika taas tuoda jotain uutta pientä palveluun. Lisäsin ilmoitusten yhteyteen mahdollisuuden kirjoitta kysymys liittyen ilmoitukseen. Kysymykset tulevat kaikkien nähtäville, ja ne voi tehdä lähes anonyymisti (vain oma nimimerkki tulee kysymyksen yhteyteen). Kun tuotteeseen jätetään kysymys, lähtetään ilmoituksen jättäjälle sähköpostilla huomautus asiasta. Näin myyjä voi käydä heti tuoreeltaan vastaamassa kysymykseen.

Kysymyksiä voi jättää vain rekisteröityneiden käyttäjien ilmoituksiin, ja vastaavasti kysyminen ja vastaaminen onnistuu vain rekisteröityneiltä käyttäjiltä. Näin pyrin varmistamaan, että ihmiset eivät spämmää tai laita asiattomia kommentteja. Jännityksellä odotan aletaanko ominaisuutta käyttää - ja minkälaisia kysymyksiä ja kommentteja käyttäjillä on ilmoituksiin liittyen.

torstai 7. elokuuta 2008

Miksei aina voi olla .... tiistai?

On jäänyt kirjoittaminen väliin taas joksikin aikaa. Eikä mutteri.com:iakaan ole juuri muutettu. Tällä viikolla tuli tehtyä pieniä käytettävyysparannuksia - ja adsense testejä. Siirsin hakemistonäkymässä yhden vaakamainosyksikön torniksi tuotteiden rinnalle. Lisäksi pienensin hieman navigaation fontteja, sekä eriytin tuotelistaa hieman muusta sivustosta. Ja tänään, ehkä suurimpana (työmääräisenä) muutoksena oli png muotoisten kuvien taustan muuttaminen läpinäkyvästä oikeaksi väriksi. Tämä viimeinen värimuutos ei suurimmalle osalle käyttäjiä näy mitenkään, sillä IE 7+ ja Firefox ovat osanneet käsitellä PNG:n läpinäkyvyyden oikein. Mutta IE 6 ja sitä aikaisemmat ovat näyttäneet tuon läpinäkyvän värin valkoisena. Ei tuokaan mikään tragedia ole ollut, mutta sivusto on ollut amatöörimäisemmän näköinen IE6- selaimilla kuin muuten.

Sivuston käyttäjien selainjakauma on mielenkiintoinen. Firefox käyttäjiä on noin 50% ja IE käyttäjiä noin 50%. IE käyttäjistä vain reilu 30% käyttää IE 6:tta. Yli 60% IE käyttäjistä surffailee IE 7 -versiolla. IE 5 osuus on vain 3%.

Vaikka kehitysmielessä olenkin viettänyt hiljaiseloa mutteri.com:in suhteen, olen kuitenkin kokoajan seurannut mitä sivustolla tapahtuu. Viime kesästä hieman poiketen, heinäkuu oli piirun verran hiljaisempi kuin kesäkuu, mutta ei mitenkään merkittävissä määrin. Mainostuloja (siis rahaa, millä saan katettua hosting kustannukset) tuli kuitenkin kutakuinkin muiden kuukausien malliin.

Käyttötilastoja selaillessani olen tehnyt mielenkiintoisen havainnon siitä miten ihmiset käyttäytyvät viikon sisällä. Kenellekään tuskin tulee yllätyksenä jos sanon, että viikonloppuna surffataan vähemmän kuin arkipäivinä. Johtopäätös voisi olla, että ihmiset surffaavat paljon työpaikoiltaan. Tosin, myös arki-iltaisin käyttäjiä tuntuu riittävän. Käyttö kasvaa lauantaista eteenpäin tasaisesti aina tiistaille saakka. Tiistai on lähes joka viikon huippupäivä. Tiistaista eteenpäin käyttäjämäärät alkavat laskea tasaisesti aina lauantaille saakka, kunnes sama ilmiö toistuu uudestaan - eli käyttö alkaa kasvaa tasaisesti. Eikä lauantain ja tiistain ero ole mikään ihan pieni. Tiistaisin kävijöitä on noin 50% enemmän kuin lauantaisin. Eli jos lauantaina käyttäjiä 100, on niitä tiistaina 150.

Kuten aikaisemmin mainitsin, on mutteri.com stabiloitunut, eikä merkittäviä muutoksia ole suunnitteilla (ellei joku sitten pyydä jotain mielenkiintoista). Mutta stabiloituminen ei suinkaan ole näkynyt käytön vähentymisenä, vaan päin vastoin. Mutteri.com käyttö on kasvanut vakaasti ja tällä hetkellä kiireisimpinä päivinä saattaa 200 kävijän raja rikkoitua. Keskiarvo lienee jossain 150 kävijän nurkilla. Jokainen kävijä käy noin neljällä sivulla käyntinsä yhteydessä. Palveluun on tullut kokoajan uusia ilmoituksia ja ilmoittajia. Mitään räjähdysmäistä kasvupyrähdystä ei kuitenkaan ole tapahtunut, eikä luultavasti ole tapahtumasa jatkossakaan - joten homma jatkunee tasaisen kasvun mallilla loppuvuoden.

Nyt tietenkin, jos jollain on loistava idea miten saada mutteri.com viraaliksi - ja käyttäjämäärät kasvamaan räjähdysmäisesti: ideoita otetaan kiitollisena vastaan :D

sunnuntai 6. huhtikuuta 2008

Uusien vierailijoiden arvoitus

Taisinpa löytää syyn siihen, miksi pääsiäisen jälkeen tuli yhtäkkiä reilusti uusia vierailijoita. Kuten muutama viikko sitten kirjoitin, heti pääsiäisen jälkeen mutteri.com:iin ilmestyi jopa 50% enemmän kävijöitä kuin normaalisti. En löytänyt tähän oikeastaan mitään selitystä, paitsi että kävijämäärät olivat kasvaneet juuri hakukoneiden kautta tulevassa liikenteessä.

Tänään selailin gmailin spam laatikkoa (harvemmin luen niitä viestejä jotka automaattisesti spam:in joukkoon ajautuvat). Löysin roskapostien seasta kuitenkin vestin webinfo.fi -palvelulta. Olen joskus ilmoittanut mutteri.com:in webinfon hakemistoon. He lähestyivät minua maaliskuun lopulla sähköpostilla missä kertoivat, että olivat ohjanneet uusia kävijöitä mutteri.com:iin. Webinfo.fi oli tehnyt jotain minkä seurauksena mutteri.com oli noussut googlen hakutilastoissa sijalle yksi hakutermein: nettikirppis verkkokauppa ja myy tavarat netissä. Tämä muutos oli tehty juuri tuossa pääsiäisen jälkeen, ja viesti oli lähetetty minulle samana päivänä kun käyttäjämäärät olivat nousseet 50%.

Oli tuossa heillä tietenkin omakin koukku: googletettaessa noilla hakutermeillä tulee ensimmäiseksi osumaksi webinfo.fi:n sivu missä linkitetään mutteri.com:ia. Eli osumat eivät ole suoraan mutteri.com:iin vaan webinfon kautta. Haittaako tuo minua? Ei ainakaan tässä vaiheessa kun jokainen uusi kävijä on arvokas - riippumatta miten he mutteri.com:in löytävät.

PS: kutsu ystävä -toimintoa on taas käytetty... siitähän on tulossa varsinainen hitti, sitä on käytetty jo kuusi kertaa.

maanantai 7. tammikuuta 2008

Hiljainen joulukuu

Joulukuu osoittautui hiljaiseksi, vähän niinkuin ounastelin etukäteen. Syitä voi olla monia. Mainostajan kannalta voisi kuvitella, että Joulu on kulta-aikaa, ja silloin kannattaisi mainostaa, kun ihmiset ovat kokoajan ostoksilla. Toisaalta, me suomalaiset teemme vielä suurimman osan ostoksista kaupoissa emmekä verkossa - näin verkkomainonta saattaa olla hiljaisempaa Joulun alla. Tilastojen perusteella ainakin näkee sen, että ihmiset viettivät joulukuun aikana vähemmän aikaa internetissä - ja luultavasti enemmän kaupoilla. Joulukuu olikin yksi ennätyshiljaisista kuukausista.

Uuden vuoden myötä tammikuu on lähtenyt tyydyttävästi käyntiin. En usko, että ennätyksiä rikotaan, mutta luultavasti vierailijoiden määrä palaa normaalille tasolle. Käyttäjien liikkeitä pitää seurata nyt tarkasti, sillä toinen selitys hiljaiselle joulukuulle voi olla uusittu ulkoasu.

sunnuntai 9. joulukuuta 2007

Raakaa statistiikkaa

Lienee paikallaan pieni tilannekatsaus miten mutteri.comia käytetään. Nyt minua kiinnostaa lähinnä se mistä ihmiset tulevat, ja miten he saitilla viihtyvät.
Viimeisen kuukauden aikana
  • 81% liikenteestä tuli erilaisten hakukoneiden kautta
  • 14% tuli eri sivustoilla olevien linkkien kautta
  • 4.5% tuli suoraan kirjoittamalla URL:in selaimen osoitekenttään
Google yksistään toi noin 80% kaikesta liikenteestä. Suosituimmat sivustolle tuoneet hakusanat (siis kaikissa hakukoneissa yhteensä) olivat: kirpputori, netti kirpputori, vanhojentanssipuku, polttariasut, ostetaan ipod nano.

  • Googlen mukana sivustolle saapuneiden bounce rate oli 53%. Eli 53% vierailijoista luki vain sen sivun mille he saapuivat, ja sitten navigoivat pois.
  • Suoran liikenteen bounce rate oli 40%
  • vuolanne.net:in mukanaan tuomista vierailijoista vain 23% poistui ensimmäisen sivun nähtyään. Eli vuolenne.net:in linkitys on melko arvokasta.
  • makupalat.fi:n sivuille johdattamat viihtuivät erinomaisen hyvin. Bounce rate vaivainen 6%.
Mitähän noista bounce rate -arvoista voisi oikein päätellä... ? No, ehkä sen, että linkitys aiheeseen liittyvällä sivustolla on erittäin arvokasta. Toisaalta, sitä voi miettiä onko hakusanat suunniteltu oikein, kun hakukoneiden mukanaan tulemat vierailijat häipyvät heti sivuston nähtyään. Vai tarkoittaako se vain sitä, että sivuston ulkoasu ei ole ollut riittävän houkutteleva?

Siispä katsotaan tuota hakukoneiden mukanaan tuomaa liikennettä, ja hakusanojen bounce rateja (lista suosituimmasta lähtien):
  • kirpputori: ylivoimaisesti suosituin hakusana ja bounce rate vain 19%. Keskimäärin kävijät viihtyivät 2 minuuttia sivustolla
  • netti kirpputori: myös noin 2 minuuttia / vierailu. Bounce rate verrattain alhainen 27%.
  • vanhojentanssipuku: aikaa sivustolla noin 1:50 ja bounce rate 70% (huom: sivustoa ei ole optimoitu mitenkään erityisesti tälle hakusanalle). Mutteri.com:issa on ollut muutamia vanhojentanssipukuja myynnissä. Korkea sijoitus vihjaisee siihen, että vanhojentanssipukuja myyvät liikkeet eivät vielä käytä internetiä hyväkseen.
  • polttariasut: aikaa sivuilla alle 10 sekuntia, bounce rate 85%
  • ostetaan ipod nano: aikaa sivuilla melkein 2 minuuttia, bounce rate 88%.
  • parhaiten sivustolla viihdyttiin hakusanalla netti kirpputori. com: Vierailija käytti noin 17 minuuttia sivuilla, latasi 25 eri sivua. Mutta näitä käyttäjiä oli tosiaan vain yksi.
Totta se on mitä sanotaan: hakukoneet tuovat sivuille suurimman osan kävijöistä. Siksi on todella tärkeää, että sivustosi avainsanat on suunniteltu järkevästi. Ja hakusana spämmäys on täysin hyödytöntä - sillä se tuskin paljon lämmittää sinua, jos kävijä tulee sivuillesi harhaanjohtavan hakusanan kautta ja painelee samantien pois - ellet sitten saa maksua jostain sivulatauksista tai mainosten pelkästä näyttämisetstä (pay-per-view).

perjantai 17. elokuuta 2007

Tilinpäätös

Niinpäs se aika rientää kun on mukavaa. mutteri.com sai alkunsa kirpputorina / myyntipaikkana hieman reilu vuosi sitten. Tässä kohtaa voisi olla hyvä vähän miettiä vuoden aikana saavutettiin. Avainluvut ovat varmasti hyviä mittareita:
  • Päivittäisiä kävijöitä: noin 60-100
  • Päivittäisiä sivunlatauksia: noin 300-400
  • Mainostuloja: joitain kymmeniä US dollareita kuukaudessa (ei satoja)
  • Järjestelmän vaatima ylläpitotyö: alle 1 minuutti / päivä (keskiarvo)
  • Järjestelmän alkuperäinen kehitystyö (mukaanlukien testaus): kymmeniä päiviä
  • Markkinointibudjetti: nolla euroa
En tässä kohtaa pysty tuota tarkempia tunnuslukuja tarjoamaan, mutta kyllä tuosta saa melko hyvän kuvan hankkeen kannattavuudesta tai kannattamattomuudesta. Kuten aikaisemmin mainitsin, kilpailutilanteen takia en ryhtyisin samaan hankkeeseen uudestaan.

Mitä sitten seuraavan vuoden aikana? Luultavasti lisään pieniä toiminnallisuuksia, mielessä ovat olleet mm. huutokauppa toiminnallisuudet, mahdollisuus kysyä myyjältä palvelussa, ilman sähköpostia. Mahdollisesti tuon jotain AJAX pohjaisia ominaisuuksia - jos ne saa luonnollisesti mukaan. Ja luultavasti pistän hieman rahaa kiinni palvelun markkinointiin. Tarkempaa markkinointistrategiaa en ole suunnitellut, mutta mm. Googlen Adwords kiinnostaa - erityisesti haluan tietää kuinka tehokas markkinointikanava se on mainostajan kannalta. Tällä hetkellä kokemukseni ovat rajoittuneet mainostilan myyntikokemuksiin. Lisäksi olen ajatellut kokeilla myös vaihtoehtoisia mainosvälittäjiä, kuten Microsoftia tai Yahoota - myös Tradedoubler kiinnostaa, vaikka lukemani perusteella Tradedoubler ei niin hyvä/tehokas olekaan.

Miten tehdä tuntemattomasta palvelusta suosittu ja tunnettu minimaalisella budjetilla?
Tuohon kysymykseen kun löytäisi vastauksen... Sitä pitää siis pyrkiä selvittämään jatkossa(kin). Ideoita ja ehdotuksia otetaan vastaan :)